שאלות נפוצות

ניתן ליצור איתנו קשר בכל עת באמצעות טופס יצירת קשר:

https://holy-land-jewelry.com/contact

דרך אימייל:

contact@holy-land-jewelry.com

זמני הכנה בין 5-3 ימי עסקים בדרך כלל

דואר רשום - בין 7-5 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. שליח עד הבית - בין 3-1 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. חברתנו אינה אחראית לכל עיכוב שיגרם ע"י חברת המשלוחים. ימי עסקים אינם כוללים שישי-שבת, ערבי חג, וחול מועד.

ניתן להחזיר תמורת זיכוי באתר או החזר כספי מלא עד 14 ימים מיום קבלת הפריט

בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נעשה להם שום פגם/נזק.

לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.

לא ניתן להחזיר תכשיטים בהכנה אישית, מכיוון שלא נוכל למכור אותו ללקוח אחר.
חריטות לא ניתן להחזיר או להחליף כלל.
נא לבדוק שכל הפרטים שרשמתם בעת מילוי טופס ההזמנה נכונים, כגון מידה ואיות נכון של האות/שם שיופיע בתכשיט.
מהרגע שאנחנו מקבלים את המוצר חזרה אנחנו מתחייבים לזכות תוך 3 ימי עסקים מקסימום בדרך התשלום שבה בוצעה העיסקה.
במידה ואתה רוצה לשנות משהו בהזמנה תיצור איתנו קשר באופן מיידי.

אנא צור איתנו קשר כדי לקבל פרטים נוספים.

כן בוודאי, כל תכשיטי הכסף מיוצרים מהחומרים הטובים ביותר.
התכשיטים שלנו מגיעים עם חותמת 925.
כל תכשיטי הכסף שלנו מצופים ברודיום לשמירה לאורך זמן ומניעת השחרה ולמראה נוצץ.
רודיום הוא חומר יוקרתי ביותר אשר מצפים איתו זהב לבן ותכשיטי כסף.
הרודיום שומר על תכשיטי הכסף מבריקים ונוצצים ומעלה את ערכם.

אנו משתמשים באבני חן טבעיות ו אבנים מלאכותיים.
אבנים מלאכותיים הם למעשה אבני חן מלוטשות מהמינרל קורונדום המגודל בתנאי מעבדה ולא גדל באופן טבעי במעמקי האדמה. הם מחזיקים בתכונות עילאיות וטובות בהתאם לאיכותם, הם מדמים לרוב את האבנים הטבעיות בתצורה איכותית מאוד אך הם זולים משמעותית מאבנים טבעיות לגמרי וגם מאבנים מטופלות.

אנו מקפידים על שירות לקוחות ומענה מהיר, אנו זמינים ברוב שעות היום וגם בשעות הלילה לתת לכם מענה לכל שאלה ובעיה.
לאחר שלקוחה מבצעים אצלנו הזמנה באתר, ההזמנה עוברת מיד להכנה ללא שום עיכוב כלל. זמני ההכנה המקסימלים לכל תכשיט כיום עבודה ולאחר מכן אנו אורזים את התכשיט ומעבירים אותו לידי חברת השליחויות.
אצלנו תכשיטים מקפידים על רמת ביצוע ואיכות התכשיטים, כל התכשיטים לנו מעוצבים ומיוצרים מהחומרים הטובים ביותר שיש.
כל תכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות לשנה.